Dans ce nouvel épisode de L’Empreinte, Alice Vachet reçoit Laëtitia Thiel, Directrice générale adjointe de la coopérative hôtelière Best Western Hotels & Resorts France.

« Cap vers une hôtellerie d’avenirs » qui vise à accélérer la transformation digitale, développer sa notoriété et surtout, faire de la RSE une priorité. Best Western a défini une raison d’être qui lui ressemble, avec engagement, authenticité et convivialité.

Mais comment repenser l’expérience hôtelière pour la rendre plus durable ? Quel est le plus gros impact sur le bilan carbone de la coopérative ? Comment embarquer collaborateurs et clients dans la transition sociale et écologique ?

Tant de questions et bien plus, abordées dans ce nouvel épisode de L’Empreinte.

Bonne écoute !